Dostałem wezwanie z urzędu – co zrobić?

Otrzymanie wezwania z urzędu skarbowego nie musi oznaczać kontroli, postępowania podatkowego ani stwierdzenia nieprawidłowości. Wezwanie może dotyczyć m.in. złożenia wyjaśnień, przedłożenia dokumentów, wyjaśnienia konkretnej transakcji albo osobistego stawiennictwa.

Najważniejsze jest jednak to, aby wezwania nie ignorować. Po otrzymaniu pisma trzeba przede wszystkim ustalić, czego oczekuje organ, kogo i jakiej sprawy dotyczy wezwanie, w jakim charakterze występuje osoba wezwana oraz jaki wyznaczono termin.

W tym artykule pokazuję, jak krok po kroku przeanalizować wezwanie i przygotować prawidłową odpowiedź.

1. Wezwanie z urzędu skarbowego – co to właściwie oznacza?

Zgodnie z przepisami ordynacji podatkowej – organ podatkowy ma prawo wezwać stronę lub inną osobę do złożenia wyjaśnień, zeznań, przedłożenia dokumentów lub dokonania innej określonej czynności, jeżeli jest to niezbędne do wyjaśnienia stanu faktycznego lub rozstrzygnięcia sprawy.

Sam fakt otrzymania wezwania z urzędu skarbowego nie oznacza, że urząd stwierdził jakąś nieprawidłowość w rozliczeniu. Nierzadko zdarza się, że wezwanie podatnika o dokumenty dotyczy konieczności potwierdzenia jakichś faktów (np. w ramach prowadzonych tzw. czynności krzyżowych – gdy czynności sprawdzające lub kontrola są prowadzone u kontrahenta wzywanego) lub też wyjaśnienia okoliczności, które są znane tylko wzywanemu.

Wezwanie może więc dotyczyć również osoby lub firmy, która sama nie jest bezpośrednim adresatem a czynności prowadzone są przez urząd wobec innego podmiotu.

2. Na początku – przeczytaj uważnie czego urząd chce

Pierwszy krok wydaje się oczywisty, jednak w sytuacji otrzymania pisma z urzędu możemy o nim zapomnieć. Dokładne zapoznanie się z pismem to najważniejszy krok po otrzymaniu pisma z urzędu skarbowego.

2.1. Kto wzywa?

Pierwsza czynność po otrzymaniu pisma to ustalenie kto nas wzywa. Musimy ustalić organ podatkowy (może to być np. urząd skarbowy lub urząd celno-skarbowy), dane tego organu oraz kto podpisał pismo.

2.2. Kogo wezwano?

Ustalenie kogo tak naprawdę wezwano determinuje dalsze kroki w sprawie. Wezwanie może dotyczyć podatnika, pełnomocnika, świadka, biuro rachunkowe lub innej osoby.

2.3. W jakiej sprawie?

W tym kroku przechodzimy do merytorycznej weryfikacji pisma – musimy ustalić czego chce od nas urząd. W wezwaniu mogą pojawić się zdania:

• „w celu złożenia wyjaśnień”,
• „w celu przedłożenia dokumentów”,
• „w celu osobistego stawiennictwa”.

Powyższe zdania nie różnią się wyłącznie stylistyką a determinują dalsze postępowanie wzywanego.

2.4. W jakim charakterze występuje osoba wzywana?

Wzywany czasami może pominąć tę część pisma i nie zwrócić na nią uwagi, natomiast to w jakim charakterze wzywa urząd skarbowy ma niebagatelne znaczenie dla ustalenia swojej roli w sprawie. Urząd może wezwać stronę, pełnomocnika, świadka, kontrahenta lub płatnika.

2.5. Jaki jest termin?

Ustalenie terminu w jakim urząd oczekuje od wzywanego reakcji na dane wezwanie jest ważne w podejmowaniu kolejnych kroków. Zebranie materiału oczekiwanego przez urząd może pochłonąć znaczne zasoby kadrowe lub nie dlatego kluczowym jest ustalenie do kiedy mamy termin na wypełnienie żądania urzędu. Podkreślić należy, że urząd zawsze powinien wyznaczyć termin do dokonania danej czynności a termin określony przez urząd należy traktować jako termin do wykonania danej czynności.

2.6. W jaki sposób wykonać wezwanie?

Urząd powinien wskazać w wezwaniu, w jaki sposób należy wykonać żądanie. W zależności od rodzaju sprawy może być wymagane osobiste stawiennictwo, złożenie dokumentów w formie papierowej albo przekazanie ich elektronicznie (za pośrednictwem e-Urzędu Skarbowego lub e-Doręczeń). Nie należy zakładać, że każdą odpowiedź można skutecznie wysłać zwykłym e-mailem.

2.7. Sprawdź kompletność wezwania

Każde wezwanie z urzędu powinno zawierać przynajmniej:

• organ,
• oznaczenie osoby wzywanej,
• sprawę,
• charakter i cel wezwania,
• sposób wykonania wezwania,
• termin,
• skutki niezastosowania się.

Wezwanie powinno również jasno wskazywać, czego organ oczekuje i jakie są konsekwencje niewykonania żądania. Jeżeli treść pisma jest niejasna albo nie wiadomo, czego dokładnie urząd oczekuje, nie warto zgadywać – lepiej wyjaśnić zakres wezwania z organem przed upływem terminu.

3. Nie każde wezwanie z urzędu oznacza konieczność osobistego stawiennictwa

Nie zawsze (a nawet bardzo rzadko) wezwanie z urzędu skarbowego oznacza konieczność pójścia do urzędu skarbowego. Organ podatkowy może oczekiwać od wzywanego działania na piśmie a nie złożenia osobistych wyjaśnień w siedzibie organu.

Dlatego kluczowym jest dokładne przeczytanie oczekiwań organu względem wzywanego. Urząd oczekuje danej reakcji, którą można przypasować zasadniczo do kilku kluczowych zwrotów i odpowiadających im działań:

• „złożenie wyjaśnień” – odpowiedź na pytanie dotyczące konkretnej sprawy;
• „przedłożenie dokumentów” – przekazanie wskazanych dokumentów;
• „osobiste stawiennictwo” – konieczność pojawienia się w określonym miejscu i czasie;
• „wykonanie określonej czynności” – konieczność podjęcia konkretnego działania wskazanego przez organ.

4. Czy trzeba odpowiadać na pismo z urzędu skarbowego?

Tak. Jeżeli wezwanie jest sporządzone prawidłowo i wymaga określonego działania – należy na nie odpowiedzieć.

Przepisy umożliwiają nałożenie na wezwanego, który ignoruje wezwania z urzędu skarbowego, kary porządkowej. Karę porządkową organ podatkowy może nałożyć za np. nieusprawiedliwione niestawienie się na wezwanie, niewykonanie w terminie określonego obowiązku lub za bezzasadną odmowę złożenia wyjaśnień. Obecnie maksymalna kara porządkowa, którą może nałożyć organ wynosi 3800 zł (od 1 stycznia 2027 r. stawka ta wzrośnie do 3900 zł). Należy też pamiętać, że ukaranie karą porządkową nie zwalnia wzywanego z wykonania żądania.

Nie chodzi jednak o to, aby odpowiadać na żądania organu jak najszybciej i „za wszelką cenę”. Chodzi o to, aby prawidłowo zareagować na otrzymane wezwanie.

5. Co zrobić, jeśli nie mogę stawić się w urzędzie?

Jeżeli otrzymałeś wezwanie do osobistego stawiennictwa to przepisy przewidują możliwość przyjęcia wyjaśnień albo zeznań lub też dokonać czynności w miejscu Twojego pobytu. Usprawiedliwieniem takiej sytuacji może być choroba, kalectwo lub inna ważna przyczyna.

Pamiętaj także, że co do zasady obowiązek osobistego stawiennictwa dotyczy obszaru województwa, w którym mieszkasz lub przebywasz. Przepisy przewidują wyjątki od tej zasady.

Jeżeli problem dotyczy samego terminu bądź w ogóle możliwości osobistego stawiennictwa, skontaktuj się z organem podatkowym przed upływem terminu, zamiast po prostu nie stawiać się na wezwanie.

6. Co, jeśli urząd żąda dokumentów?

Urząd może zażądać od wzywanego dokumentów – faktur, umów, ksiąg czy też innej dokumentacji. Przygotowanie dokumentów do przekazania urzędowi powinno opierać się na jednej podstawowej zasadzie – odpowiadaj w granicach wezwania i przekazuj dokumenty związane z zakresem żądania. Nie ma natomiast potrzeby dołączania przypadkowej dokumentacji, która nie ma związku z pytaniami organu.

Nie wysyłaj dokumentów „na wszelki wypadek”

Jeżeli urząd wskazał konkretne dokumenty (np. faktury z kontrahentem X lub wszystkie faktury zakupowe za okres styczeń-lipiec 2026) lub żąda konkretnego zakresu informacji (np. „jaki był cel zakupu ciągnika siodłowego”) to należy przekazać do organu wyłącznie te dokumenty bądź wyjaśnienia.

Przesyłanie przypadkowych dokumentów, które nie odpowiadają zakresowi wezwania, nie zawsze pomaga w sprawie, a zazwyczaj niepotrzebnie ją wydłuża.

Warto przed każdym przygotowaniem odpowiedzi zweryfikować krótką checklistę:

• jakiego okresu dotyczą dokumenty,
• jakiej transakcji dotyczą dokumenty,
• o jakiego kontrahenta pyta organ,
• czy urząd żąda kopii czy oryginałów,
• czy urząd wymaga dodatkowych wyjaśnień czy jedynie dokumentów,
• czy dokumentacja jest kompletna.

7. Jak dobrze przygotować odpowiedź na wezwanie?

Dobrze przygotowana odpowiedź na wezwanie to przede wszystkim taka, która jest zwięzła, na temat i kompletna – czyli odnosząca się do każdej jego części.

Warto na wezwanie organu odpowiadać wg następującego schematu:

• bezpośrednie odwołanie do wezwania – np. „w odpowiedzi na wezwanie Naczelnika Urzędu Skarbowego w …. nr …… z 6 października 2026 r.”;
• odpowiedzi na wszystkie pytania – unikaj stwierdzenia ogólnego („w załączeniu przesyłam dokumenty”). Jeżeli w wezwaniu organ zadał 5 pytań powinieneś odpowiedzieć na wszystkie 5 – np. „W odpowiedzi na pytanie 1 – …, w odpowiedzi na pytanie 2 – …” itd.;
• uporządkowane dokumenty – jeżeli do pisma załączasz np. umowę i fakturę to opisz na końcu pisma załączniki – np. „Załącznik 1 – umowa z X z 12 stycznia 2026 r., Załącznik 2 – faktura z 28 lutego 2026 r.”.;
• informuj, jeżeli czegoś nie posiadasz lub nie wiesz – np. jeżeli wezwanie dotyczy przedłożenia umowy a Ty jej nie masz – przekaż tą informację organowi i jeżeli jest to możliwe – wskaż przyczynę;
• oddziel fakty od własnych ocen – jeżeli urząd pyta o konkretną czynność, odpowiedź powinna przede wszystkim przedstawiać stan faktyczny i dokumenty, które go potwierdzają.

8. Czego nie robić w odpowiedzi na wezwanie?

Poza listą dobrych praktyk w kontekście odpowiedzi na wezwania, sformułować można także listę rzeczy, których nie polecam robić w odpowiedzi na wezwanie.

Jeżeli dostałeś wezwanie z urzędu skarbowego to na pewno nie powinieneś:

• ignorować wezwania,
• odkładać odpowiedzi na ostatnią chwilę,
• odpowiadać bez dokładnego przeczytania pisma,
• rozszerzać odpowiedzi o informacje i dokumenty niezwiązane z wezwaniem,
• zakładać, że każde wezwanie z urzędu oznacza nieprawidłowości lub kontrolę,

9. Wezwanie a kontrola podatkowa i postępowanie podatkowe – jaka jest różnica?

Wezwanie nie jest tym samym co kontrola podatkowa lub postępowanie podatkowe. Może jednak być elementem prowadzonej kontroli, postępowania albo czynności sprawdzających. Samo otrzymanie wezwania nie pozwala więc jeszcze ustalić, w jakim trybie działa organ.

Kluczowe znaczenie ma treść pisma, wskazana w nim sprawa oraz charakter, w jakim została wezwana dana osoba.

Jeżeli wezwanie dotyczy np. konkretnej faktury albo transakcji, może ono służyć jedynie wyjaśnieniu określonych okoliczności. Może również stanowić element szerszych czynności prowadzonych przez organ.

Wezwania z urzędu skarbowego mogą dotyczyć wielu spraw niewiążących się z nieprawidłowościami w Twoich rozliczeniach – mogą dotyczyć np. Twojego kontrahenta bądź konieczności złożenia wyjaśnień, których urząd nie jest w stanie domyśleć się po posiadanych dokumentach (np. pytanie do przedsiębiorcy o cel zakupu roweru do działalności gastronomicznej, podczas gdy przedsiębiorca planuje rozpoczęcie samodzielnego rozwożenia posiłków rowerem).

Naturalnie wezwanie kierowanego do przedsiębiorcy może oznaczać, że urząd wykrył nieprawidłowości w rozliczeniach lub ma wątpliwości co do określonych czynności. Natomiast sama kontrola podatkowa lub postępowanie podatkowego może nastąpić po wezwaniu i złożeniu dokumentów lecz ich wszczęcie odbywa się na innych zasadach, które postaram się przybliżyć w kolejnych artykułach na blogu.

10. Czy urząd może wezwać biuro rachunkowe?

Organ podatkowy ma prawo wezwać biuro rachunkowe, nawet jeżeli nie jest stroną w sprawie albo pełnomocnikiem przedsiębiorcy. Organ podatkowy może wezwać biuro rachunkowe jako inną osobę, jeżeli informacje, wyjaśnienia lub dokumenty znajdujące się w jego posiadaniu są potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Dzieje się tak przede wszystkim w przypadku konieczności wydania dokumentów a biuro zostało zgłoszone jako podmiot prowadzący dokumentację rachunkową przedsiębiorcy.

Otrzymanie przez biuro rachunkowe wezwania, nie oznacza, że biuro automatycznie przejmuje odpowiedzialność za rozliczenia swojego klienta lub też, że jest jego pełnomocnikiem w sprawie.

Kluczowym w wypadku wezwania przez organ jest ustalenie, czego dotyczy wezwanie – tzn. czego żąda organ i w jakim charakterze biuro zostało wezwane.

11. Co zrobić, jeśli wezwanie dotyczy klienta biura rachunkowego?

Każde biuro rachunkowe powinno być przygotowane na otrzymanie wezwania z urzędu skarbowego, które dotyczy jego klienta. W takim wypadku warto zastanowić się nad opracowaniem procedury, która pozwoli sprawnie i terminowo udzielać odpowiedzi na wezwania organu.

Proponuję zastosowanie ośmiu kroków prawidłowego udzielania odpowiedzi na wezwania organu podatkowego dotyczącego klientów biur rachunkowych:

1. zarejestruj pismo – przyjmij wewnętrzny sposób numeracji pism lub zarejestruj je w systemie, jeśli z takiego korzystasz;
2. ustal maksymalny termin na spełnienie żądania – jeżeli nie korzystasz z dedykowanego narzędzia do obsługi Twojego biura – możesz skorzystać np. z kalendarza google i wprowadzić ostateczną datę udzielenia odpowiedzi z przypomnieniem dzień przed terminem;
3. sprawdź, kogo i czego dotyczy wezwanie – zweryfikuj czy dokumenty, których żąda urząd są w Twoim posiadaniu i czy urząd pyta o Twojego klienta;
4. ustal zakres żądania – ustalenie już na samym wstępie zakresu pozwoli Tobie oszacować czas oraz zasoby do przygotowania odpowiedzi;
5. poinformuj klienta;
6. ustal, kto przygotuje odpowiedź – jeżeli prowadzisz biuro rachunkowe zatrudniające pracowników to ustal, który z pracowników ma udzielić odpowiedzi;
7. zbierz dokumenty – Ty lub osoba przez Ciebie wyznaczona;
8. zweryfikuj odpowiedź przed wysłaniem – weź pod uwagę czy wszystkie dokumenty żądane przez urząd zostały załączone do pisma i czy przypadkiem odpowiedź nie wykracza poza zakres wezwania urzędu.

Jeżeli jako biuro rachunkowe otrzymałeś telefon z urzędu skarbowego w sprawie swojego klienta i masz wątpliwości – sprawdź artykuł na ten temat [„Urząd skarbowy kontaktuje się z biurem rachunkowym w sprawie klienta – co zrobić?”].

Możesz również skorzystać z dedykowanego formularza do kontaktu z urzędem skarbowym, który łatwo dostosujesz do swojego biura i do obsługi wezwań [LINK do karty kontaktu].

12. Jak wysłać odpowiedź do urzędu?

Odpowiedź na wezwanie należy przekazać w formie wskazanej w wezwaniu. W przypadku korespondencji elektronicznej właściwy kanał zależy od rodzaju sprawy i może obejmować e-Urząd Skarbowy albo e-Doręczenia.

Jeżeli pracownik urzędu dodatkowo poprosi o przesłanie dokumentów pocztą elektroniczną, warto potraktować taką wiadomość jako sposób przekazania dokumentów wskazany przez urząd, ale nie należy utożsamiać zwykłego e-maila z formalnym kanałem składania podań. W razie wątpliwości warto potwierdzić z urzędem, w jaki sposób należy skutecznie wykonać wezwanie.

Jeżeli odpowiedź nie może zostać udzielona w formie elektronicznej to, co do zasady, istnieje możliwość składania pism papierowo.

Często w przestrzeni medialnej padają pytania czy można wysłać pismo do urzędu przez ePuap? Od stycznia 2026 r. pisma wnoszone przez ePuap, co do zasady, nie są skuteczne. Bezpieczniej zatem jest wysłać dokumenty przez dedykowane kanały – eUrząd Skarbowy lub e-Doręczenia.

13. Co mam zrobić, jeśli termin na odpowiedź jest za krótki?

W przypadku zwykłego wezwania na podstawie przepisów o wezwaniach – Ordynacja podatkowa nie przewiduje jednego, ogólnego terminu, który urząd musi stosować w każdej sprawie. Termin powinien wynikać z treści wezwania. W konkretnych rodzajach spraw przepisy mogą jednak przewidywać odrębne terminy – np. jeżeli wezwanie nawiązuje do Twojego wniosku i dotyczy braków formalnych to tutaj termin jest sztywny – 7 dni od doręczenia wezwania.

Pamiętaj o prawidłowym liczeniu terminu – w przypadku terminów określonych w dniach nie uwzględnia się dnia, w którym nastąpiło zdarzenie rozpoczynające bieg terminu. Co oznacza, że liczenie zaczynamy od dnia kolejnego po doręczeniu pisma (np. jeżeli pismo odebrałeś w e-Urzędzie Skarbowym w poniedziałek to pierwszym dniem terminu jest wtorek) a jeżeli jego upływ przypada na dzień ustawowo wolny od pracy to automatycznie przedłuża się do pierwszego dnia roboczego po tym dniu.

Jeżeli nie jesteś w stanie spełnić żądania urzędu w określonym terminie najważniejsze jest nie czekać do jego upływu. Jak najszybciej skontaktuj się z organem (najlepiej poprzez pismo elektroniczne) z prośbą o przedłużenie terminu, wskazując na przyczyny trudności z jego dotrzymaniem. Urząd nie jest jednak związany Twoim wnioskiem – nie musi go zaakceptować.

Najważniejsze jest jednak nieignorowanie pisma tylko z tego względu, że nie jesteś w stanie dopełnić terminu.

14. Czy mogę odpowiedzieć przez pełnomocnika?

Co do zasady strona może działać przez pełnomocnika (ogólnego lub szczególnego – do danej sprawy), jeżeli charakter danej czynności nie wymaga osobistego działania

Istnieją jednak sprawy, w których działanie przez pełnomocnika nie jest możliwe. Są to wszystkie czynności, które wymagają osobistego zaangażowania wzywanego – np. jeżeli zostałeś wezwany na przesłuchanie w charakterze świadka lub strony (pełnomocnik oczywiście może Ci towarzyszyć, natomiast nie może działać w Twoim imieniu) lub samo wezwanie zawiera klauzule o konieczności osobistego stawiennictwa.

O rodzajach pełnomocnictw i ich zakresie dowiesz się w jednym z kolejnych artykułów na blogu.

15. FAQ

Czy każde wezwanie z urzędu skarbowego oznacza kontrolę?

Nie. Wezwanie może dotyczyć m.in. czynności sprawdzających, prowadzonej kontroli lub postępowania, ale może też służyć wyjaśnieniu konkretnej transakcji albo uzyskaniu dokumentów.

Czy muszę osobiście stawić się w urzędzie skarbowym?

Nie każde wezwanie wymaga osobistego stawiennictwa. Decyduje treść wezwania. Organ może oczekiwać złożenia wyjaśnień lub dokumentów na piśmie albo działania przez pełnomocnika, jeżeli charakter czynności na to pozwala.

Co zrobić, jeśli nie mogę stawić się w terminie określonym w wezwaniu?

Powinieneś jak najszybciej skontaktować się z organem i poinformować o przeszkodzie. W przypadku choroby, kalectwa lub innej ważnej przyczyny przepisy przewidują możliwość przyjęcia wyjaśnień lub zeznań w miejscu pobytu.

Czy urząd skarbowy może wezwać biuro rachunkowe w sprawie mojego klienta?

Tak. Biuro rachunkowe może zostać wezwane jako „inna osoba”, jeżeli organ potrzebuje informacji, wyjaśnień lub dokumentów znajdujących się w jego posiadaniu. Samo otrzymanie wezwania nie oznacza, że biuro staje się stroną sprawy klienta lub jego pełnomocnikiem.

Czy można odpowiedzieć na wezwanie przez e-mail?

Nie należy automatycznie traktować zwykłego e-maila jako skutecznego sposobu złożenia odpowiedzi. Należy sprawdzić treść wezwania i zastosować wskazany przez organ sposób wykonania żądania. W sprawach wymagających formalnego złożenia pisma właściwym kanałem może być e-Urząd Skarbowy lub e-Doręczenia.

Czy można odpowiedzieć na wezwanie przez ePUAP?

Od 1 stycznia 2026 r. podania kierowane przez ePUAP do organów podatkowych przez osoby fizyczne i podmioty niepubliczne nie są co do zasady skutecznie składane. W sprawach podatkowych należy korzystać z właściwego systemu wskazanego dla danej sprawy, w szczególności e-Urzędu Skarbowego lub e-Doręczeń.

Co grozi za niezastosowanie się do wezwania urzędu skarbowego?

W określonych przypadkach organ może nałożyć karę porządkową. Jej maksymalna wysokość jest corocznie waloryzowana i wynosi 3800 zł w 2026 r. oraz 3900 zł od 1 stycznia 2027 r.

Czy mogę odpowiedzieć na wezwanie przez pełnomocnika?

Co do zasady tak, jeżeli charakter czynności nie wymaga osobistego działania. Inaczej jest m.in. w przypadku czynności, podczas których organ wymaga osobistego udziału strony lub świadka.

Czy urząd skarbowy może wezwać mnie telefonicznie?

Tak, przepisy przewidują możliwość dokonania wezwania telefonicznie lub za pomocą innych środków łączności w określonych sytuacjach. Takie wezwanie wywołuje skutki prawne, jeżeli nie ma wątpliwości, że dotarło do adresata we właściwej treści i w odpowiednim terminie.

16. Podsumowanie

Nie każde wezwanie wiąże się z tym, że Ty lub Twój klient popełniliście błąd lub prowadzona jest wobec Was kontrola. Urzędy skarbowe wysyłają do podatników dziesiątki tysięcy różnego rodzaju wezwań rocznie. Najważniejszym po otrzymaniu wezwania z urzędu skarbowego jest po pierwsze nie ignorować go a po drugie dokładne przeczytanie pisma.

Całą sprawę można zamknąć w kilku krokach (nie zawsze będą występować wszystkie – zależy to od charakteru sprawy i treści wezwania):

1. przeczytaj całe pismo;
2. sprawdź, kto Cię wzywa i w jakiej sprawie;
3. sprawdź, w jakim charakterze zostałeś wezwany;
4. sprawdź termin żądania urzędu;
5. ustal czego oczekuje urząd – wyjaśnienia, dokumenty, zeznania czy też osobiste stawiennictwo;
6. zbierz wymagane przez urząd dokumenty i informacje;
7. przygotuj odpowiedź dokładnie odpowiadająca na wezwanie;
8. sprawdź sposób doręczenia odpowiedzi wskazany przez urząd;
9. zachowaj potwierdzenie złożenia lub odbioru pisma;
10. jeżeli sprawa jest złożona i nie masz pewności co do udzielenia odpowiedzi – przed wysyłką skontaktuj się ze specjalistą.

Dobrze udzielona odpowiedź na wezwanie nie zaczyna się od pisania pisma, lecz od dokładnego i rzetelnego ustalenia czego żąda od nas urząd i w jakim charakterze występujemy.

W przypadku bardziej złożonych spraw warto, przed odpowiedzią, uporządkować dokumentację, sporządzić checklistę, przeanalizować zakres wezwania i sprawdzić czy przygotowana odpowiedź rzeczywiście pokrywa się z pytaniami zadanymi przez organ.

Jeżeli masz biuro rachunkowe i występują u Ciebie właśnie takie sprawy – warto zastanowić się nad dodatkowym zapleczem merytorycznym, które bez stałego zobowiązania, pozwoli wesprzeć Ciebie i Twoich pracowników w takich sprawach. Sprawdź czym zajmuje się Back Office Partner – [LINK].